denisnt
Спасибо!

Сегодня общался с начальником отдела урегулирования. Он сказал, что согластно статьи такой-то пункта такого-то они будут делать экспертизу о причине пожара.

Внимание вопрос:
Какого хрена за почти 4 месяца ее не сделали???

Внимание ответ - а нафига им это надо? Это тебе надо. А ты ходишь и нудишь, вместо того чтобы перейти на чисто письменный стиль общения с ними. Если бы письма писал, то уже давно бы все было.

1) Уже перешел.
2) Договорился с Сашей - будет в "Бардачке".

Потому, что у меня с ними договор, я им заплатил деньги и я добросовестно исполнял свою сторону договора, поэтому я ожидаю, что и они будут добросовестно исполнять свою. Почему-то в бизнесе так принято....

Джентельмены, просьба, кто сидит на других форумах - оставте там ссылку на эту тему...

К сожалению, в бизнесе принято по-разному

кстати, в первом сообщении в теме замените "27 февраля 2007" на "27 февраля 2008" (год поправьте)

з.ы. выложил на Авео Клубе

С видео я в ШОКЕ!!!!

этот Удот даже не соизволил нормально пообщаться с клиентом...
блин яб наверное, даж с моим нордическим характером. психанул....

Саня всяческих успехов! держи в курсе!!!! что и как...

Народ давайте хоть как-то Клубню поможем!!!

за! только не знаю как
разве что подъехать к офису ТАСа, позвать сми и сделать чтото типа акции-митинга, но нужно, наверное, разрешение, а у нас ОО нима

опубликовать их номер телефона на всех авто и не только форумах и устроить флешмоб, что бы все звонили и спрашивали отправили документы в киев или нет.

Гуманист
ну тогда точно не отправят, будут только на звонки отвечать ))))

Ну и подадут на Вас в суд. Потому как нет никаких причин подобным образом себя вести. Работа страховых компаний достаточно серьезно контролируется проверяющими органами, и они себя ведут таким образом потому, что по Договору имеют полное право себя так вести (у них в Договоре, срок выплаты устанавливается с момента предоставления всех документов, список которых наш товарищ Alt, должен был у них запросить в письменной форме с проставлением входящего, и получить с проставленым исходящим, а также в такой же форме фиксировать каждую сданную им в страховую компанию бумажку. Потому как, при тотале, лубая страховая будет тянуть резину и развивать бумажную волокиту). Для того чтобы в этом убедится, можете просто пойти в общество защиты прав потребителей и все станет на свои места. С подобного рода организациями необходимо общатьстся сугубо в письменной форме и перед тем как подписывать Договор, необходимо внимательно его читать, чтобы потом было понятно как себя вести в каких ситуациях.
Так, что мое ИМХО такое, что "акции протеста" и "публикации" могут закончится судебными тяжбами, причем не в пользу протестующих.
Обещал не писать в этой ветке. Сорри не удержался. Просто как можно помочь человеку который сам себе не хочет помочь.

*Sashko*
+1 насчет проблем со спамом....

если сделать по закону, получив дозвил, то никаких проблем не будет

*Sashko*, я им предоставил ВСЕ документы, экспертизы, которые они делают - это ИХ документы, и там я повлиять могу только косвенно.

2) Я их не собираюсь обвинять в нарушении условий договора, тут вопрос стоит в том, как они выполняют свои обязательства.

Если Вы уверены в том, что Вы все сделали согластно Договора, тогда непонятно почему Вы до сих пор не подали в суд на страховую компанию, не написали жалобу в общество защиты прав потребителей?
Если все так как Вы говорите, любой адвокат возьмется за это дело и слупит для Вас со страховой немеряную кучу бабла. И страховая с огромным удовольствием с ним расстанется, чтобы ее не лишили лицензии.
Но у меня есть уверенность, что в юридической плоскости в к страховой не можете предьявить претензии, потому как было сказано на видео, Вам облом заниматься крючкотворчеством.
И повторюсь, что сотрудник страховой, который на ролике, Вам реально говорит что надо делать. А именно, писать официальный запрос заказным письмом и требовать дать официальный ответ в установленые Законом сроки. Он к Вам не имеет ничего личного, это не он принимает решение о затягивании Вашего дела. Это такая система. С ней по другому нельзя.
Представте что Вы общаетесь с государственной организацией. Там звонки и устное общение не канают. Просто долны соблюстись все условности. И деньги нужны Вам, посему инициатива должна исходить от Вас, а не от них.
У них такой бизнес, собрать побольше и заплатить поменьше, если есть такая возможность.

Их документов нет.
Прочитайте еще раз выводы которые сделал мой товарищ Leon c audi.org.ua
ВЫВОДЫ
Урок 1. В полисе прямо прописана обязанность страхователя в случае ДТП предоставить акт осмотра на состояние опьянения, запись в гаишных документах, что водитель не имеет признаков опьянения, не принимается. Мне повезло, что я нашел врача, а вот что делать человеку, попавшему, тьху*3, в ДТП ночью на трассе в незнакомой местности, я не знаю. Но без акта освидетельствования данная СК вполне может отказать в выплате возмещения.
Урок 2. Читайте! Внимательно читайте все условия страхования, сроки выплаты, перечень необходимых документов и сроки их подачи, условия выплат. Ищите все подводные камни. Если сами не можете их найти, обратитесь к юристам. К примеру, у многих причиной отказа в выплате может быть «недбале ставлення до застрахованого майна», а сюда можно притянуть что угодно. Еще к примеру, согласно полиса, Вексель обязан составить страховой акт в течение 2 рабочих дней с момента подачи последнего документа, а выплату произвести в течение 2 рабочих дней с момента подписания акта страхователем. Однако никакими правилами, законами и договорами не предусмотрено, что СК должна вам предоставить для подписания этот акт, это их внутренний документ. Поэтому я и писал им заявление, чтобы они предоставили мне такую возможность в конкретный день.
Урок 3. Не верьте ничему, что Вам говорит СК, если это не подтверждено надлежащим образом оформленным письменным документом. В частности, любым заверениям, что выплата будет вот-вот, все документы в порядке, что правоустанавливающих документов необязательно, а достаточно техпаспорта ну или справки о возбуждении УД вместо копии постановления и т.п. К примеру, и это также относится к уроку 2, когда у меня была выплата по ДТП я звонил в СК и спрашивал, правда ли, что теперь у меня страховая сумма по всем рискам, включая угон, уменьшилась, на что мне ответили, что по ДТП – уменьшилась, а по угону нет, так как это другой риск и другая франшиза. Я поверил, а зря, в полисе четко, хотя и далеко от правил определения размеров страховых выплат по угону, написано, что страховая сумма, в пределах которой производятся выплаты, уменьшается на соответствующую сумму после каждой выплаты.
Урок 4. Не звоните в СК и не ходите туда поговорить поспрашивать. Пишите все ваши обращения и просьбы в письменном виде, регистрируйте их и берите копии с датой и входящим номером. Никакие устные аргументы потом никем рассматриваться не будут и вам, глядя в глаза, будут говорить, что быть такого не могло…
Урок 5. Не введитесь на аргумент «это у нас стандартная форма договора». Все договора корректируются и правятся легко, если нужно. А если не правятся, то нужно искать, почему.
Урок 6. Если вы чувствуете, что СК ведет себя некорректно, а именно: не отвечает вовремя на ваши письменные запросы, не выполняет в установленные сроки свои обязательства и т.д., то не бойтесь обращаться за защитой своих прав в Департамент защиты прав потребителей, Лигу страховых организаций Украины, Госкомиссию по регулированию фин. услуг (кажется так). Опять же письменно и подробно.
Ну и наблюдения еще, постарайтесь, чтобы при страховании вы сразу предоставили все документы вроде правоустанавливающих, копии техпаспорта и прав и так деле, а случае, тьху*3, страхового события вам оставалось предоставить только документы компетентных органов. Так как на практике собирание и поиск всех документов отнимает много времени, а биржевой договор может и потеряться за время действия страховки, хранить его никто не обязывает вроде.[/color]
Действия страховых компаеий регламентирутся "Правилами страхования"
все законодательство здесь http://www.ingo.com.ua/files/files_all_ ... _rus_6.doc
Их суть
"
Правила страхування - умови страхування, на підставі яких укладається Договір страхування.

Правила страхування є одним з основних документів компанії. Вони розробляються страховиком для кожного виду страхування окремо і підлягають реєстрації в Уповноваженому органі при видачі ліцензії на право здійснення відповідного виду страхування.

Правила страхування повинні містити:

перелік об'єктів страхування;
порядок визначення розмірів страхових сум та (або) розмірів страхових виплат;
страхові ризики;
виключення із страхових випадків і обмеження страхування;
строк та місце дії договору страхування;
порядок укладення договору страхування;
права та обов'язки сторін;
дії страхувальника у разі настання страхового випадку;
перелік документів, що підтверджують настання страхового випадку та розмір збитків;
порядок і умови здійснення страхових виплат;
строк прийняття рішення про здійснення або відмову в здійсненні страхових виплат;
причини відмови у страховій виплаті або виплаті страхового відшкодування;
умови припинення договору страхування;
порядок вирішення спорів;
страхові тарифи за договорами страхування іншими, ніж договори страхування життя;
страхові тарифи та методику їх розрахунку за договорами страхування життя;
особливі умови.
У разі, якщо страховик запроваджує нові правила страхування чи коли до правил страхування вносяться зміни та (або) доповнення, страховик повинен подати ці нові правила, зміни та (або) доповнення для реєстрації до Уповноваженого органу.

Уповноважений орган має право відмовити у видачі ліцензії та реєстрації правил чи змін та (або) доповнень до них, якщо подані правила страхування або зміни чи доповнення до них суперечать чинному законодавству, порушують чи обмежують права страхувальника або не відповідають вимогам цієї статті. "

Понимаю что написал много. Не ленитесь, вникните в суть или наймите адвоката.

А еще можно организовать турнир по шашкам и пенболу в поддержку Альта, акуенно полезые вещи, зачьот!


2Альт, пля, у тебя подробная ИНСТРУКЦИЯ!!! по поведения с СК, не умеешь писать - не стесняйся, попроси пусть народ напишет вместо флешмобов и мувиков мля! Есть оф. ответ СК по предоставленным документам? ............. блин, поражаюсь Сашку, я бы уже забил ......


ЗЫ кстате, сумма авто описанного Леоном случая, раза в два-три выше твоей, эт навсяк случай

Паша, такое впечатление, что в клубе все потенциальные участники флешмобов и нету юристов которые действительно могут помочь человеку. Флешмоб ничего не даст - нету основания его устраиваить. Нужен юрист

дык хотел бы он сам .......... вот кстати и коментарий Леона +1

http://www.bmwua.net/saiphorum/read.php?f=1&i=189954&t=189954

флэш может как-то (чутьчуть) повлиять только на ГосСтруктуры, над которыми есть хто-то, хто просто не знает о том что что-то не делаетс (шочь сложно написал...) а тут Частное и им пофиг они сами себе хозяива
та что флэш врядли поможет...+1
Юрист +1
а еще ябы взял написал письмо и разослал, эдак по 20-30 адресатам по лесенке вверх вплоть до Головного офиса, прокуратуры, ВР, Презика... и т.д.

Та конечно. Флешмобы Протаса нереально на что-то повлияли.
Какие письма в структуры если нет основания жаловаться?